Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg, milyonlarca kullanıcısının kişisel kullanıcı bilgilerinin izinsiz paylaşılmasıyla ilgili Amerikan Kongresi’nde ifade verdi. Toplamda 10 saat süren ifade de Zuckerberg soğuk terler döktü desek yeridir. Sizlerin talepleri doğrultusunda ben de Zuckerberg’in en köşeye sıkıştığı bir bölümü sözsüz ipuçları üzerinden yorumladım. Eğitimlerde kullanılabilecek şaşırtıcı ipuçlarını gelin şimdi birlikte inceleyelim.
Bir otomotiv şirketinin tepe yöneticisi olduğunuzu hayal edin. Bir grup operatör, elektrik görevlisi ve depo görevlisiyle konuşmak için üretim bölümüne gittiniz. Herkes iş elbiselerini, tulumlarını giymiş, sizde de pahalı bir takım elbise var. Fabrikanın içinde çalışanlarla konuşurken sık sık üzerinizin kirlenmemesine özen gösteriyor, eşinizin hediye ettiği kol saatinizi temizliyor, kendinizi yağ ve tozdan uzak tutmaya çalışıyorsunuz. Sözsüz mesajınızla çevreye; “Oldukça önemli bir kişiyim, böyle kirli bir yerde bulunmaktan rahatsızlık duyuyorum ve tam olarak sizinle harcayabileceğim en fazla 30 dakikam var.” derken sözsüz mesajlarından oldukça farklı bir şekilde; “Bugün burada sizlerle olmaktan çok mutluyum.” diyorsunuz. Sizce fabrika çalışanları kelimelerinize mi yoksa beden dilinize mi inanacaktır? Yapılan birçok araştırma, beden tepkilerinin kelimelerle eşleşmediğinde sözlü mesajların hiçbir anlam ifade etmediğini ortaya koyuyor.
ABD’de her yıl Fortune dergisi tarafından hazırlanan ve en yüksek ciroya sahip 500 kurumun sıralandığı listeye girmiş olan bir şirketin yöneticisi, Frankfurt’ta bir liderlik konferansında konuşuyor. Büyüleyici bir mizah anlayışıyla ve yaptığı etkili konu seçimiyle birlikte başarılı bir sunucu görüntüsü veriyor. Dinleyiciler onu seviyor, hatta hayran kalıyorlar. Daha sonra harika yönetici, yorumlarını bitirirken ellerini göğsünün üzerinde kavuşturuyor, omuzlarını hafifçe düşürüyor ve “Sorulara açığım. Lütfen, bana herhangi bir şey sorun.” diyor. Tam bu sırada, odada gözle görülür derecede belirsizliğe doğru bir enerji değişimi yaşanıyor.
Sunum veya toplantılarda güçlü bir konuşma yapmak istiyorsanız ellerinizi kullanın. Sözsüz iletişimin önem kazandığı günümüzde konuşmalarınızı daha etkili hale getirmek istiyorsanız ellerinizi saklamaktan vazgeçmelisiniz. ted.com dünyanın ünlü konuşmacılarının buluştuğu harika bir site. ted.com ‘daki en sevilen konuşmacıların sırrı geçenlerde yapılan bir çalışmayla ortaya çıktı. Ne mi yapıyorlar? En sevilen ve en etkili konuşmacılar ellerini en sık kullananlar. Açıkçası bu sonuç beni hiç şaşırtmadı. Ellerini doğru kullanan kişilerin ne kadar etkili olduklarına birçok kez şahit oldum. Binlerce yıl önce Eski Yunan’ da hatiplerin ellerini kullanma eğitimleri aldıklarını da ayrıca ifade edelim.
Bu hafta sizlerle konuşmalarınızın daha etkili olabilmesi için kullanmanız gereken en etkili 8 el hareketini inceleyeceğiz.
Buyurun başlayalım:
CNN Türk’te yayınlanan Mirgün Cabas’ın sunuculuğunu yaptığı Her Şey programında ortam gerildi. AK Parti İzmir 2. bölge 7. sıra adayı, eski CHP’li Savcı Sayan’ın konuk olduğu programda Sayan ve Cabas sert tartışmaya girdiler. Sayan’ın CNN Türk’e yüklenmesiyle başlayan tartışma, Mirgün Cabas’ın Savcı Sayan’ı yayından almasıyla son buldu. Bu hafta sizlerle ikilinin sıcak tartışmasından görüntüleri birlikte inceleyeceğiz. Buyurun başlayalım: